Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE DU SITE INTERNET WWW.FUNBOXBRAND.COM

Ce document régit les conditions générales de vente en ligne, établissant les informations précontractuelles et contractuelles relatives aux contrats à distance visés à l'article 4 du décret-loi n° 24/2014 du 14 février, concernant le SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM, d'AURA - COMÉRCIO E DISTRIBUÍÇÃO DE VESTUÁRIO E ARTIGOS DE DESPORTIVOS, SA, (ci-après « AURA »), une société commerciale dont le siège social est situé à Praceta José Sebastião e Silva, lote 19, PIS, 2840-072 Seixal, et NIPC 504656805.

Pour toute clarification relative au SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM, présente dans les Conditions Générales de Vente en Ligne, vous pouvez contacter le Service Clientèle d'AURA par l'un des moyens suivants :

Courriel : info@funboxbrand.com

Lettre : Praceta José Sebastião e Silva, lote 19 PIS, Aldeia de Paio Pires, 2840-072 Seixal, Portugal

Téléphone : +351 212 138 500

OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente en Ligne s'appliquent aux Utilisateurs et Clients du SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM... ainsi qu'à toutes les transactions commerciales effectuées via la boutique virtuelle AURA Online disponible sur celui-ci.

La navigation sur le SITE WEB, ainsi que l'achat de tout Produit dans la boutique virtuelle AURA Online, impliquent l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en Ligne par le Client, ainsi que l'acceptation des conditions générales du SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM.

AURA se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente en ligne sans préavis, toute modification étant publiée sur le SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM.

INFORMATIONS SUR LE CONTENU

AURA se réserve le droit de modifier à tout moment les informations et l'offre commerciale présentés sur : les produits, les prix, les promotions, les conditions commerciales et les services.

Tous les efforts ont été faits pour s'assurer que les informations présentées ici sont exemptes d'erreurs typographiques et, chaque fois que celles-ci se produisent, AURA procédera à la correction respective dès que possible.

Les photographies présentées sur le SITE WEB sont uniquement à titre illustratif.

Dans le cas où les informations présentées ne correspondent pas aux caractéristiques réelles du Produit, le Client a le droit de résilier le contrat d'achat et de vente en vertu des présentes Conditions Générales de Vente en Ligne et des conditions légales applicables.

Toutes les informations contractuelles sont rédigées en portugais, de même que les informations sur les articles, les communications par courriel et la formalisation de la vente.

RESPONSABILITÉS

Tous les produits vendus sur WWW.FUNBOXBRAND.COM sont conformes à la législation portugaise.

AURA n'est pas responsable des pertes résultant d'interférences, d'interruptions, de virus informatiques, de dysfonctionnements ou de déconnexions du système d'exploitation qui peuvent temporairement empêcher l'accès, la navigation ou la fourniture de services aux clients.

En aucun cas, AURA et/ou ses représentants et travailleurs ne peuvent être tenus responsables des dommages qui pourraient survenir, même accidentellement, du dysfonctionnement de ce SITE WEB, à quelque titre que ce soit et quelle que soit la durée pendant laquelle ce dysfonctionnement se prolonge, ou pour tout dommage causé par la reproduction, l'utilisation ou l'exploitation qui contrevient aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente en Ligne.

AURA décline toute responsabilité en cas de retard ou d'impossibilité de traitement de la commande, notamment lors de la livraison, en raison d'une erreur ou d'une insuffisance des données communiquées par le Client.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le Client s'engage à se conformer et à respecter les présentes Conditions Générales de Vente en Ligne, ainsi que toutes les politiques qui y sont associées, à savoir :

Ne pas utiliser de fausses identités;

Fournir des données personnelles et les adresses correctes afin qu'AURA puisse traiter correctement les commandes ;

Le Client est responsable de l'exactitude des données communiquées à AURA et s'engage à insérer immédiatement toute modification de son Compte d'Enregistrement AURA sur le SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM.

AURA se réserve le droit de supprimer le compte d'utilisateur ou de client qui ne correspond pas à l'une des situations énumérées ci-dessus.

COMMANDE EN LIGNE

Pour le processus d'achat via le SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM, veuillez consulter les Conditions générales du SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM.
La validation du bon de commande implique que le Client a pris connaissance et accepte expressément les présentes Conditions Générales de Vente en Ligne, ainsi que les Conditions Générales respectives du SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM, disponibles à la consultation sur celui-ci. Les données enregistrées par AURA constituent la preuve de l'ensemble des transactions effectuées entre AURA et le Client. Il incombe à AURA d'archiver les documents électroniques dans lesquels la vente du Produit est formalisée et de les conserver accessibles si le Client en fait la demande.
Dès que vous aurez terminé votre achat, vous recevrez un e-mail automatique confirmant la transaction. Si les données ne sont pas correctes, vous pouvez immédiatement demander une modification.
Lors de l'achat de produits vendus sur WWW.FUNBOXBRAND.COM, AURA accepte les modes de paiement suivants :
PayPal
Guichet automatique :
Visa
Mastercard

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.
Sauf pour les pays hors de l'Union européenne, pour lesquels les droits de douane de chaque pays s'appliqueront.

Disponibilité du produit

Le catalogue de produits de WWW.FUNBOXBRAND.COM (boutique virtuelle AURA Online) est indépendant des magasins physiques, tant en termes de prix que de quantités en stock. Toutes les campagnes promotionnelles ont un stock limité et exclusif pour le marketing en ligne.
AURA ne traite une commande passée par un client qu'après confirmation du paiement respectif, de sorte qu'AURA ne peut garantir la disponibilité des articles avant le début dudit traitement.
AURA n'effectue des livraisons que les jours ouvrables.
Le délai de livraison normal pour chaque Produit ne doit pas dépasser 5 (cinq) jours ouvrables.
En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, AURA contactera le client si le délai de livraison ou le prix de l'article change et la commande ne sera poursuivie qu'après le consentement de ce dernier.
En cas d'indisponibilité absolue du stock du produit commandé, AURA peut proposer au client la fourniture d'un produit de qualité et de prix équivalents, le cas échéant, et dans ce cas, la commande ne sera poursuivie qu'après le consentement donné par le client.
En cas d'indisponibilité absolue du stock du produit commandé, et s'il n'est pas possible de proposer au Client un produit de qualité et de prix équivalents ou si le client n'a pas donné son consentement pour modifier la commande initialement passée, AURA procédera au remboursement des sommes versées par le Client dans les 14 (quatorze) jours suivant la notification d'annulation.
Tout retard dans l'expédition des articles, compte tenu des dates estimées présentées, ne donne pas droit à une indemnisation pour le client.

ANNULATIONS, ÉCHANGES ET RETOURS

Le client peut annuler sa commande à tout moment jusqu'à son expédition, mais il doit supporter les frais que AURA a subis pour cette opération.
Dès réception de la commande par le client, celui-ci peut exercer son droit de rétractation dans les conditions légalement prévues et indiquées ci-dessous, à savoir, dans le décret-loi n° 24/2014, du 14 février.
Le non-paiement de la commande dans les 48 (quarante-huit) heures suivant la date à laquelle elle a été définitivement passée implique son annulation automatique.
En vertu des dispositions du décret-loi n° 7/2004, du 7 janvier (tel que modifié par le décret-loi n° 62/2009, du 10 mars et la loi n° 46/2012, du 29 août), concernant le commerce électronique, AURA se réserve le droit d'annuler unilatéralement la commande en cas d'erreur de programmation affectant la formation de la volonté du client, de dysfonctionnement des ordinateurs d'AURA ou du client affectant la déclaration du client ou si le message arrive déformé à sa destination à la suite d'une erreur dans la transmission du message.
Conformément à la législation applicable, AURA autorise l'échange ou le retour (résiliation du contrat) des articles, dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception par le Client, sans paiement d'indemnité et sans qu'il soit nécessaire d'en indiquer la raison.
Le Client a le droit de résilier le contrat sans encourir de frais dans les 14 (quatorze) jours à compter du jour suivant le jour : (i) où le Client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend possession du bien ou dans le cas (ii) où le Client ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur, prend possession physique du dernier bien lorsque le consommateur a commandé plusieurs biens dans une seule commande et que les biens sont livrés séparément.
Afin d'exercer son droit de rétractation, le Client doit communiquer sa décision de résilier le contrat au moyen d'une déclaration sans ambiguïté adressée à l'un des supports présents dans les présentes Conditions Générales.

CONDITIONS DE VENTE EN LIGNE

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication concernant l'exercice du droit de rétractation soit envoyée avant la fin du délai de rétractation.
En cas de résiliation, le Client sera remboursé de tous les paiements effectués, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 (quatorze) jours après le jour où AURA reçoit les Produits retournés.
Les remboursements seront effectués par virement bancaire, et le client devra fournir l'IBAN à cet effet.
AURA vous informe maintenant qu'elle pourra retenir le remboursement jusqu'à ce que vous ayez reçu les marchandises retournées, ou jusqu'à ce que le client fournisse la preuve de l'expédition des marchandises, selon la première éventualité.
Le Client doit retourner les marchandises sans retard injustifié et au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où il a informé AURA de la résiliation libre du contrat, étant entendu que cette condition est respectée si le Client retourne les marchandises avant l'expiration de ce délai de 14 (quatorze) jours.
Dans le cas du retour de marchandises qui, par leur nature, ne peuvent normalement pas être retournées par la poste, le Client doit supporter les frais directs de ce retour, qui sont associés aux frais d'expédition.
Si vous souhaitez échanger des articles, le client peut contacter le service client d'AURA, qui lui fournira toutes les informations sur le processus d'échange. Le client ne doit, en aucun cas, envoyer les articles à AURA sans avoir pris contact au préalable, car ils ne seront pas reçus.
Pour tout retour ou échange d'articles, le Client doit respecter les conditions suivantes :
Retour des articles en bon état, avec leur emballage d'origine complet et accompagnés du reçu ou de la facture d'origine respectif;
Les articles doivent porter l'étiquette correspondante.
Après avoir contacté le service clientèle et reçu les instructions de retour, vous pouvez nous envoyer l'article correctement emballé, dans son emballage d'origine, à l'adresse suivante : Praceta José Sebastião e Silva, lote 19 Parque Industrial do Seixal, 2840-072 Aldeia de Paio Pires.
Tous les articles seront vérifiés à leur arrivée à notre service et seuls ceux qui respectent les conditions de retour seront acceptés pour un échange ou un remboursement.

GARANTIE DES BIENS DE CONSOMMATION

En vertu du décret-loi n° 67/2003 du 8 avril (modifié par le décret-loi n° 84/2008 du 21 mai), tous les produits vendus sur WWW.FUNBOXBRAND.COM sont couverts par une garantie de conformité des marchandises.
Toutefois, la garantie sur les produits tels que les vêtements, les accessoires de mode et tout autre article à usure rapide ne sera valable que si le produit n'a pas été utilisé, est tel que livré (y compris l'étiquette) et n'est pas conforme.
À toutes fins utiles, conformément à la législation applicable, le Produit est conforme si :
Ils sont conformes à la description faite par le vendeur sur son site Web et ont les qualités du bien que le vendeur a présenté au consommateur comme échantillon ou modèle (même si les échantillons ou modèles ne sont présentés que par photographie) ;
Ils sont adaptés à l'usage spécifique auquel le consommateur les destinait et dont le vendeur a été informé lorsqu'il a conclu le contrat et qu'il a accepté ;
Sont adaptés aux usages habituellement dévolus aux biens du même type;
Présenter les qualités et les performances habituelles des biens du même type et auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du bien;
Un défaut de conformité, au sens de la loi applicable, n'est pas considéré comme existant si, au moment de la conclusion du contrat, le consommateur prend connaissance de ce défaut de conformité ou ne peut raisonnablement l'ignorer ou s'il résulte des matériaux fournis par le consommateur.
Si le produit acheté présente un défaut de fabrication ou n'est pas conforme, le client doit signaler la situation à AURA, en indiquant son numéro de commande et la description de la non-conformité. Les frais de retour ou de collecte des articles pendant la période de garantie seront à la charge d'AURA.
Dès réception de l'article dans les locaux d'AURA, une vérification sera effectuée et, en cas de non-conformité, l'article sera remplacé. Dans ce cas, AURA procédera au remplacement du Produit et le renverra à l'adresse du Client sans frais supplémentaires.

LÉGISLATION APPLICABLE

Tous les achats effectués sur le SITE WEB WWW.FUNBOXBRAND.COM sont soumis à la loi portugaise. Tout conflit ou divergence dans l'interprétation des Conditions Générales de Vente en Ligne sera soumis au Tribunal portugais compétent.
Si le client se trouve en dehors du Portugal continental, AURA l'informe que toute procédure judiciaire doit être soumise aux tribunaux portugais.

20 SEPTEMBRE 2020